Conditions générales de vente
Dernière mise à jour :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement souscrit sur le site AfriLive TV auprès de (ci-après « AfriLive TV »). En validant un paiement, le client reconnaît les avoir lues et acceptées.
1. Le service
AfriLive TV propose un accès, par internet, à des chaînes de télévision en direct, des films et des séries, selon le contenu du forfait choisi. Le service est accessible sur smartphone, tablette, Smart TV, box Android, ordinateur et dans le navigateur (page « Regarder »). La liste des chaînes et des contenus peut évoluer ; aucune chaîne en particulier n'est garantie pour toute la durée de l'abonnement.
2. Prérequis
Le client dispose d'une connexion internet suffisante (au moins 5 Mbit/s recommandés pour la HD) et d'un appareil compatible. La qualité d'image dépend de la connexion du client. Un aperçu gratuit des chaînes est proposé sur le site afin de vérifier la compatibilité avant tout achat.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises, sur la page des forfaits. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via NotchPay : MTN Mobile Money, Orange Money, ou tout autre moyen proposé sur la page de paiement NotchPay. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par le prestataire.
5. Activation (livraison)
Le service est entièrement numérique. Les identifiants sont affichés immédiatement après la confirmation du paiement et envoyés par email. Voir la page Livraison et activation.
6. Durée
L'abonnement court pour la durée du forfait choisi à compter de son activation. Il n'y a aucun renouvellement automatique : le client renouvelle s'il le souhaite, en choisissant un nouveau forfait.
7. Utilisation
- L'abonnement est personnel ; le nombre d'écrans utilisables en même temps est celui indiqué dans le forfait.
- Les identifiants ne doivent être ni revendus, ni partagés publiquement, ni diffusés.
- Tout usage abusif (partage massif, rediffusion) peut entraîner la suspension de l'accès sans remboursement.
8. Disponibilité et responsabilité
AfriLive TV met tout en œuvre pour assurer un service continu, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption (maintenance, panne d'un fournisseur de chaîne, coupure internet). AfriLive TV ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise qualité due à la connexion ou à l'appareil du client.
9. Remboursement
Les conditions de remboursement sont détaillées sur la page Remboursement.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de difficulté, le client contacte d'abord le support () afin de trouver une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes du lieu du siège de , .